过期食品被投诉到12315如何解决

过期食品被投诉需立即解决。依据《食品安全法》，消费者有权投诉过期食品，工商部门应及时处理。延迟处理可能导致消费者健康受损，商家信誉下降，面临罚款或更严厉处罚。
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过期食品被投诉，速处理。操作如下：1. 立即核查投诉，确认食品是否过期；2. 与消费者沟通，协商解决方案，如退款、换货；3. 配合监管部门调查，提供所需资料；4. 根据调查结果整改，加强食品安全管理，避免再次发生。
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处理过期食品投诉，常见方式有与消费者协商、接受监管调查及整改。选择时需考虑消费者诉求、自身过错程度及法律法规要求，确保合法合规处理，维护品牌形象。