存折持有人死亡，要怎么办手续？

需通过继承程序办理存折取款及密码重置。分析：当存折持有人死亡且密码遗忘时，其法定继承人或遗嘱指定继承人需先办理继承权公证或法院继承判决，确认继承权后，再凭此文件及被继承人死亡证明等相关材料，到银行办理存折取款及密码重置手续。银行会依据法律规定及内部操作规范进行审核处理。提醒：若银行拒绝办理或继承人之间对继承权有争议，表明问题已较为严重，应及时寻求律师或法院的帮助。
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具体操作：1.若选择公证方式，继承人需携带被继承人死亡证明、亲属关系证明、身份证等材料，到公证处申请办理继承权公证。公证处会审核材料并调查核实，出具继承权公证书。2.凭继承权公证书及其他相关材料，到银行办理存折取款及密码重置手续。银行会核对公证书的真实性，并依据公证书内容办理相关业务。3.若选择法院诉讼方式，继承人需向法院提起继承诉讼，提交起诉状、证据材料等。法院会组织庭审，查明事实后作出继承判决。继承人凭法院判决书到银行办理相关业务。在此过程中，需注意法院诉讼周期可能较长，且需承担一定的诉讼费用。以上操作均需遵循法律规定及银行内部操作规范，确保合法合规。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份及继承份额；二是若存在继承争议，可通过法院提起继承诉讼，由法院作出继承判决。选择方式：若继承人之间对继承无争议，且能协商一致，建议选择公证方式，流程相对简单快捷；若存在争议或无法协商一致，则需通过法院诉讼解决。