买手机改过屏幕如何处理问题

改过屏幕的手机若影响使用，可要求商家承担相应责任。分析：从法律角度看，购买时若商家未告知手机改过屏幕，则构成欺诈行为，消费者有权要求退货、换货或赔偿。若已告知但改屏导致性能问题，商家也需承担售后责任。提醒：若手机出现频繁故障、性能大幅下降等现象，表明问题可能比较严重，应及时联系商家或寻求消费者协会帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有协商、投诉和诉讼三种方式。- 协商：与商家直接沟通，寻求解决方案，如退货、换货或维修。- 投诉：向消费者协会或市场监管部门投诉，要求介入调解。- 诉讼：若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，维护自身权益。选择方式时，建议根据问题严重程度和商家态度来决定，优先尝试协商，无果后再考虑投诉或诉讼。
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具体操作：1. 协商阶段：收集购买凭证、沟通记录等证据，明确表达诉求，如要求退货、换货或维修，并设定合理期限等待商家回复。2. 投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料，包括购买凭证、手机问题照片或视频、与商家的沟通记录等，详细说明问题情况，等待调解结果。3. 诉讼阶段：若协商和投诉均无果，可聘请律师起草诉状，向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。在诉讼过程中，需积极配合法院调查，提供充分证据支持诉求。注意，在整个处理过程中，保持冷静和理性，避免过激行为，依法维护自身权益。